Términos y condiciones
Términos y condiciones
Condiciones para huéspedes
1. Aplicabilidad: Estas condiciones generales aplican a todas las reservas y estancias en el apartamento alquilado, gestionado por Mi Alegría (el "anfitrión local"). El pago se realiza directamente al propietario del apartamento (el "propietario").
2. Reserva y pago: La reserva solo es definitiva tras confirmación escrita y recepción del pago o anticipo según lo establecido en el contrato. El pago se realiza directamente al propietario según las condiciones pactadas. Si no se realiza a tiempo, el anfitrión local puede cancelar la reserva.
a) Al realizar la reserva, se deberá abonar el 30% del importe total de la reserva, además del depósito de garantía. El importe restante de la reserva deberá pagarse como máximo 12 semanas antes del inicio de la estancia.
b) En caso de realizar la reserva dentro de las 12 semanas previas al inicio de la estancia, el importe total de la reserva deberá abonarse en un solo pago.
3. Cancelación y cambios: Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Se aplicarán los siguientes cargos:
– Hasta 12 semanas antes: 10% del importe total.
– Entre 12 y 6 semanas antes: 50%.
– Menos de 6 semanas: 100%.
En caso de no presentarse o salida anticipada, se cobrará el 100%. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden tener costes adicionales.
4. Responsabilidad y daños: El huésped debe hacer un uso correcto del apartamento y reportar cualquier daño al anfitrión. Los daños serán reclamados al huésped. Ni el anfitrión ni el propietario son responsables por pérdida, robo o molestias por obras o vecinos.
5. Normas de la casa: No se puede exceder el número máximo de huéspedes. No se permiten mascotas ni fumar en el interior. Debe respetarse el descanso y evitar molestias a terceros.
6. Quejas y disputas: Deben comunicarse al anfitrión local. Se aplicará la legislación española y cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Málaga.
7. Otros: El anfitrión puede rechazar huéspedes o cancelar la estancia si se incumplen estas condiciones. Al reservar, el huésped acepta estas condiciones.
Condiciones para propietarios
1. Definiciones: Propietario: quien contrata los servicios del anfitrión.
Anfitrión: Mi Alegría, Camino de la Raja 71, 29120 Alhaurín el Grande.
Vivienda vacacional: propiedad alquilada a huéspedes.
Huéspedes: quienes alquilan la vivienda.
Acuerdo: contrato entre anfitrión y propietario para la prestación de servicios.
2. Servicios del anfitrión: Entrega de llaves, check-in/check-out, limpieza tras la estancia, inspección y reporte de daños, atención a huéspedes y asistencia en emergencias, según lo pactado.
3. Obligaciones del propietario: Mantener la vivienda en buenas condiciones y conforme a la normativa. Proporcionar información correcta. Tener seguros necesarios. Asumir daños de huéspedes. Dar acceso al anfitrión para los servicios. Proveer productos de limpieza. Asumir costes de materiales y repuestos.
4. Honorarios y pagos: Los servicios se cotizan previamente. El pago debe realizarse en 7 días desde la factura. En caso de retraso, el anfitrión puede suspender el servicio.
5. Responsabilidades del anfitrión: No responde por daños por fuerza mayor.
6. Responsabilidad: El anfitrión no es responsable por daños a la vivienda, pérdida/robo, conducta de los huéspedes ni uso indebido del inmueble.
7. Fuerza mayor: Ante causas mayores (desastres, pandemias, etc.) el anfitrión puede suspender o cancelar el servicio sin compensación.
8. Duración y finalización del contrato: Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con 2 meses de preaviso. Al finalizar, el anfitrión debe devolver llaves y objetos del propietario en 5 días. El contrato puede cancelarse de inmediato si hay incumplimiento.
9. Modificaciones: El anfitrión puede modificar las condiciones. Se publicarán en la web y se notificará al propietario.
10. Legislación aplicable y jurisdicción: Se aplica la ley española. Cualquier disputa será preferentemente resuelta por acuerdo entre partes. Si no es posible, se acudirá a los tribunales de Málaga.
11. Contacto:
Email: mi.alegriaalhaurin@gmail.com
Teléfono: +31 648 36 12 48
Dirección: Camino de la Raja 71, 29120 Alhaurín el Grande